Termos de Compra — JokerMM2
Última atualização: 26/08/2026
Ao realizar uma compra na JokerMM2, você concorda integralmente com os termos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de finalizar qualquer pedido.
1. Sobre a Loja
A JokerMM2 é uma loja especializada na venda de itens do jogo Murder Mystery 2 (Roblox), operando através do site oficial.
Todo o suporte, dúvidas e atendimento ao cliente são realizados exclusivamente pelo chat disponível no site. Não nos responsabilizamos por atendimentos feitos fora deste canal oficial.
2. Formas de Pagamento
- Aceitamos pagamento via Pix.
- O pagamento deve ser realizado integralmente antes da entrega do item. Não trabalhamos com entrega parcelada, sinal ou "fio".
- Pedidos sem confirmação de pagamento não serão processados nem entregues.
3. Processo de Entrega
Para receber seu item, o comprador deve:
- Informar o nome de usuário do Roblox correto no momento da compra;
- Ter nível mínimo 10 no jogo Murder Mystery 2;
- Estar online e disponível no jogo Murder Mystery 2 no momento combinado para a entrega.
A entrega é feita por meio de trade dentro do próprio jogo MM2. Nossa equipe enviará uma solicitação de amizade (add) ao usuário informado para realizar a troca.
Prazo de entrega: até 24 horas após a confirmação do pagamento.
⚠️ É de total responsabilidade do comprador fornecer o nome de usuário correto e estar disponível para receber o item dentro do prazo. Erros no nome de usuário informado pelo comprador podem atrasar ou impossibilitar a entrega, sem gerar direito a reembolso.
4. Cancelamentos e Reembolsos
- Cancelamento: o pedido pode ser cancelado somente antes da entrega do item. Após a entrega ser concluída (item transferido via trade no jogo), o pedido é considerado finalizado e não pode mais ser cancelado.
- Reembolso: não realizamos reembolsos após a entrega do item ter sido concluída. Reembolsos só serão avaliados em casos excepcionais de não entrega por falha exclusiva da loja.
5. Responsabilidades e Isenção de Garantia
- Após a entrega do item ser concluída com sucesso (trade realizado no jogo), a JokerMM2 não se responsabiliza por:
- Perda, roubo ou golpe envolvendo o item após a entrega;
- Banimentos, suspensões ou penalidades aplicadas pela Roblox Corporation à conta do comprador;
- Bugs, glitches ou instabilidades do próprio jogo Murder Mystery 2 ou da plataforma Roblox;
- Trocas ou negociações feitas pelo comprador com terceiros após o recebimento do item.
- A compra e uso de itens virtuais estão sujeitos também aos Termos de Uso da Roblox Corporation, sobre os quais não temos controle ou responsabilidade.
- Recomendamos que o comprador confira todos os itens recebidos imediatamente no momento da entrega.
6. Garantia de Entrega Correta
Caso o item entregue seja diferente do que foi comprado (erro da nossa parte), a JokerMM2 realizará a troca pelo item correto sem custo adicional, desde que o erro seja comunicado imediatamente após a entrega, através do chat do site.
7. Regras de Conduta
- É proibido realizar chargeback (contestação/estorno de pagamento) após o recebimento do item. Casos de chargeback indevido poderão resultar em banimento permanente da loja e podem ser reportados às autoridades competentes.
- Exigimos respeito mútuo durante todo o atendimento. Ofensas, ameaças ou linguagem abusiva não serão toleradas e podem resultar em recusa de atendimento.
- É proibido tentar aplicar golpes, se passar por outra pessoa, ou fornecer dados falsos durante a compra.
- A JokerMM2 se reserva o direito de recusar a venda a qualquer usuário que descumpra estes termos.
8. Aceite dos Termos
Ao efetuar uma compra na JokerMM2, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos descritos acima.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do chat do site antes de finalizar sua compra.